Términos y condiciones

Términos y condiciones SIMICASA

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido al sitio de la SIMICASA (en lo sucesivo denominado como “SIMICASA”) bajo el dominio https://simicasa.com/ (en adelante, el “Sitio”) administrado por “FARMACIAS DE SIMILARES”, S.A. de C.V. (en adelante, “SIMILARES”), con domicilio en Alemania número 10, Colonia Independencia, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03630, Ciudad de México. Los presentes términos y condiciones regulan las condiciones de uso del “Sitio” y la información facilitada en el mismo.

Mediante el uso, visita y/o su registro como usuario en el “Sitio”, Usted acepta los términos y condiciones aquí señalados y expresamente manifiesta su aceptación de conformidad con lo dispuesto en la fracción I del artículo 1803 del Código Civil Federal; por lo que, si Usted está en desacuerdo con lo mencionado, le pedimos atentamente no consulte la página.

“SIMILARES” podrá en cualquier momento modificar, actualizar, cambiar o reemplazar el contenido de los presentes Términos y Condiciones, por lo que deberá realizar consultas periódicas para conocer las disposiciones vigentes de uso. El uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

El usuario no podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, licenciar, transferir o vender cualquier información obtenido a través del “Sitio”. El usuario puede acceder, sujeto a cualquier restricción expresamente indicada o limitada acerca del material específico, descargar e imprimir datos de interés del “Sitio”.

El usuario se obliga a respetar y cumplir con todas las disposiciones establecidas en el reglamento de la “SIMICASA”, el cual se encuentra disponible para consulta del público en general en las instalaciones del mismo. El desconocimiento del contenido de dicho reglamento no exime al usuario de su cumplimiento.

En el presente documento, se describen los componentes del acuerdo y se exponen los términos y condiciones de uso que lo regirán. Antes de continuar, se le recomienda al usuario guardar una copia electrónica en la unidad de disco local para su consulta o, si es necesario, imprimirlo.

  1. CONDICIONES GENERALES

Primero. El visitante reconoce y acepta que al hacer uso de los contenidos que ofrece el “Sitio” administrada por “SIMILARES” deberá someterse a los términos y condiciones de uso aquí descritos.

Segundo. “SIMILARES” estará constantemente innovando el “Sitio” a fin de ofrecer la mejor experiencia posible a sus usuarios. Por el presente acuerdo, el visitante reconoce y acepta que “SIMILARES” se reserva el derecho de rediseñar, cambiar, limitar o descontinuar la estructura, forma de presentación, contenido y la naturaleza de los contenidos que ofrece el “Sitio”.

Tercero. Como parte de esta permanente innovación, el visitante reconoce y acepta que la “SIMICASA” la cual es administrada por “SIMILARES” pueda suspender, ya sea de forma permanente o temporal, los contenidos que ofrece el “Sitio” o alguna de las funciones incluidas en estos, para el visitante o para los usuarios en general, a discreción de la “SIMICASA” y sin previo aviso.

Cuarto. Es posible que el “Sitio” proporcione referencias, ligas o enlaces con otros sitios fuera del dominio propiedad de “SIMILARES”, sin que esta última tenga control alguno sobre los mismos o sus recursos, ni posee o detenta los derechos de autor sobre su contenido. En este sentido, el usuario que acceda al sitio externo acepta, sin ninguna reserva, que el “Sitio” la cual es administrado por “SIMILARES” no es responsable por la disponibilidad de otros sitios o recursos externos ni por cualquier contenido, publicidad, productos ni cualquier otro material disponible en otros dominios, ni asumirá responsabilidad alguna, directa o indirectamente, por cualquier daño o perjuicio producido o alegado en relación con el uso o confianza depositada en otro sitio con el que facilite su enlace.

Quinto. No seremos responsables ante el visitante por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del servicio. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.

Sexto. Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Séptimo. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “LFPDPPP”); para todo lo relacionado con el tratamiento de datos personales proporcionados con motivo del acceso al “Sitio”, el usuario deberá remitirse al Aviso de Privacidad de la “SIMICASA”, el cual se encuentra disponible para su consulta en el apartado de Aviso de privacidad de la página de la “SIMICASA” cuyo link es el siguiente https://simicasa.com/aviso-de-privacidad.html. Dicho Aviso forma parte integral de la presente y su aceptación implica el consentimiento de sus términos.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, nombre de dominio y/o diseños publicados en el “Sitio”, se encuentran protegidos por las leyes en materia de propiedad intelectual.

El contenido del “Sitio”: diseños, texto, gráficas, logos, imágenes, software y/o cualquier otro contenido que pueda considerarse como un derecho de propiedad industrial y/o intelectual, son propiedad de “SIMILARES” o han sido debidamente licenciados por sus propietarios o licenciatarios a favor de éste y se encuentran protegidos de conformidad con la legislación vigente en la República Mexicana, así como por Instrumentos Internacionales.

  1. POLITICAS DE VENTA, FORMA DE PAGO

Las presentes disposiciones regulan la política de venta y las formas de pago de los boletos de acceso a la “SIMICASA”. Al adquirir un boleto, el visitante acepta las condiciones aquí descritas, las cuales tienen como finalidad garantizar una experiencia organizada, segura y transparente. Se recomienda al público consultar esta información antes de realizar cualquier compra, ya que su cumplimiento es obligatorio.

Si se va a realizar una compra a través del “Sitio” es importante que el visitante tenga la siguiente información:

  • Boletos

La compra del boleto ofrece el servicio el cual consiste en el acceso a todo el museo que incluye 7 (siete) salas, capilla, cine y área de cafetería conocida como el SIMICAFÉ, los cuales podrán ser modificados o retirados en cualquier momento, para lo cual la “SIMICASA” se reserva el derecho de modificarlos o retirar los servicios ofrecidos en cualquier momento.

  • Compra de boletos.

El usuario podrá realizar la compra de sus boletos de acceso a la “SIMICASA” ya sea de forma física en la taquilla de la “SIMICASA”, o bien, en el “Sitio”, para lo cual, antes de hacer su compra en línea, el usuario deberá revisar cuidadosamente la fecha, tipo de boletos y número de boletos solicitados. (La operación de compra será definitiva y no estará sujeta a reembolsos, ni cancelaciones); asimismo tomar en consideración lo siguiente:

  1. No hay límite de compra de boletos para el acceso a la “SIMICASA”. Está estrictamente prohibida la reventa de boletos. Cualquier persona que sea sorprendida será consignada a las autoridades correspondientes.
  2. Una vez verificado por el usuario la fecha, tipo de boletos y número de los mismos, la compra de estos será efectuada a través de la pasarela de Openpay.
  3. La compra está sujeta a la autorización de la tarjeta de crédito y/o débito y verificación de datos del Banco al que se encuentra afiliado.
  4. Al realizar la compra, se enviará un folio de confirmación al correo electrónico que haya indicado al efectuar la transacción.
  • Facturación

En caso de requerir una factura de las compras realizadas a través del “Sitio”, podrá solicitarla al momento de terminar su compra y hasta 30 días naturales posteriores a la misma, deberá tramitarla enviando un correo electrónico a través de ventasenlinea@fsimilares.com con los siguientes datos:

  • Número de reserva
  • Importe del pedido
  • RFC**
  • Razón Social**
  • Régimen fiscal**
  • Domicilio fiscal (Calle, No. Interior, No. Exterior, Colonia, Municipio/Alcaldía, C.P., Estado y País.
  • Código Postal
  • Forma de Pago (tarjeta de crédito o débito)
  • Uso de CFDI
  • Correo electrónico

Los datos marcados con ** deberán coincidir exactamente con su constancia de situación fiscal actualizada, ya que en caso contrario el SAT NO permitirá su emisión.

De 24 a 48 horas hábiles se le hará llegar su factura al mismo correo electrónico de donde se solicitó.

Si solicita su factura posterior a los 30 días naturales de entrega, ésta ya no podrá ser emitida por el Sistema. Le sugerimos tomar precauciones y la solicite en cuanto reciba su pedido.

Si usted es cliente EXTRANJERO, podrá solicitar su factura al correo electrónico antes mencionado con la siguiente información:

  • Clave fiscal extranjera
  • Razón Social
  • Domicilio fiscal
  • Correo electrónico

En caso de tener alguna duda, comentario o aclaración puede llamar sin costo al teléfono 01-800-911-6666 (SIMITEL) o enviar un correo electrónico a facturaelectronica@fsimilares.com

  1. POLITICA DE DEVOLUCION

El usuario acepta y reconoce expresamente que la solicitud de compra de cualquier servicio que realice a través del “Sitio” se tendrá por confirmada una vez recibida la autorización del Banco emisor de la tarjeta de débito o crédito correspondiente al Banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a reembolsos, ni cancelaciones. El usuario acepta y reconoce expresamente que solo tendrá derecho a reagendar la visita con un plazo de 24 horas, para lo cual el visitante deberá ponerse en contacto a los siguientes teléfonos 55 59 29 41 26 y 56 51 08 14 02.

  1. POLITICAS DE SEGURIDAD
  • Objeto

El objeto de esta Política de Seguridad es sentar las bases y principios rectores para alcanzar un nivel de protección adecuado a los visitantes y bienes, tanto tangibles como intangibles de la “SIMICASA”, frente a los posibles riesgos que pudieran llegar afectar o causar algún tipo de daño, para lo cual la “SIMICASA” ha adoptado medidas de protección, detección y reacción oportunas la seguridad global de todos los visitantes y personal que integran la “SIMICASA”, para el buen funcionamiento y continuidad de los servicios que la “SIMICASA” ofrece y presta a los visitantes.

Con este objeto se fijan los siguientes principios:

  • Garantizar la seguridad de los usuarios.
  • Proteger, mediante controles humanos, técnicos y organizativos, los activos frente a amenazas que puedan derivar en incidentes de seguridad.
  • Garantizar la continuidad de los servicios prestados por la “SIMICASA”, reduciendo las posibilidades de indisponibilidad.
  • Definir las responsabilidades en materia de seguridad, de acuerdo con los elementos con los que cuenta la “SIMICASA”.
  • Elaborar reglas, políticas, estándares y procedimientos aplicables para empleados, proveedores y demás personal externo, con el fin de que no afecte el buen funcionamiento y seguridad de los integrantes y visitantes de la “SIMICASA”.
  • Control de accesso
  • La seguridad de la “SIMICASA” la componen todas las medidas que se toma para proteger a sus visitantes y salvaguardar los bienes que guardan y sus fondos ante las posibles amenazas a las que se enfrentan a diario: incendios, robos, vandalismo, entre otros, los cuales de forma enunciativa más no limitativa constan en vigilancia de entradas y salidas, con personal de seguridad y sistemas de detección. El plan de seguridad de la “SIMICASA” está diseñado con el objetivo de preservar sus colecciones, pero también permitir que estas sean de disfrute público. Lo anterior, sin que los medios de vigilancia y otros sistemas de seguridad instalados en sus instalaciones obstaculicen las visitas del público, ni el trabajo del personal de la “SIMICASA”.

  • Capacitación del personal

Se tienen establecidos programas de capacitación y actualización en materia de protección y vigilancia de los bienes de la “SIMICASA”, para garantizar su preservación, los que son impartidos por personal calificado. Asimismo se tiene un programa de simulacros de operación de equipos contra incendio y de evaluación de los inmuebles, a fin de contar con personal calificado en este tipo de eventualidades.

Se efectuarán las acciones necesarias para que los trabajadores de la “SIMICASA” sean actualizados en el conocimiento de los elementos teórico-prácticos necesarios para el buen desempeño de las funciones de seguridad, a través de las siguientes acciones mínimas:

  1. Cursos de inducción para la toma de conciencia de la comunidad de la “SIMICASA”, acerca de sus funciones.
  2. Programas de simulacros y seguridad de sistemas de vigilancia.
  3. Técnica en capacitación y evaluación de incendios
  • Mantenimiento y funcionamiento del equipo

La “SIMICASA” lleva a cabo, de manera periódica, revisiones a los equipos y dispositivos establecidos para la prevención y combate de siniestros, a fin de que éstos se encuentren en buen estado de funcionamiento, así como las instalaciones eléctricas e hidráulicas propias del inmueble que sean susceptibles de provocarlos.